给予用户的高价值体验,才是捷途X70 PLUS成功的深层原因

导读:上世纪90年代,用户体验设计领域的传奇人物唐纳德诺曼提出了用户体验概念,所谓用户体验就是在使用产品或服务的时候,用户都会有意无意地对产品或服务产生一个评价。良好的用...

  上世纪90年代,用户体验设计领域的传奇人物唐纳德·诺曼提出了“用户体验”概念,所谓“用户体验”就是在使用产品或服务的时候,用户都会有意无意地对产品或服务产生一个评价。良好的用户体验不仅能提升产品核心竞争力,扩大市占率,也能提高用户忠诚度和用户粘性,从而实现品牌价值的最大化,并依据现有的用户群体为后续战略发展指引方向。

  这一理念放到汽车市场也恰如其分,中国汽车产业历经数十年发展,已经来到产业转型升级的拐点,由高速增长进入到调整期,存量之争导致买方市场格局愈加明晰,消费者的购车行为更加理性,如何理解用户的实际需求,提升用户体验是赢得生存和发展机遇的关键。

  高价值感的体验不可或缺

  10万元级SUV市场永远是中国品牌的必争之地,也历来是中国品牌的主战场之一,面对消费者越来越高的需求,如何让消费者在用车过程中获更高的价值感,是占据市场主导权的必要途径。

  这方面奇瑞捷途可谓独树一帜,以捷途X70 PLUS为例就很多好地诠释了何为价值体验。“徽城翘楚2.0”设计语言赋予了这款车极具魅力的感官体验,徽派建筑精髓融入传统家文化的内涵,很容易引起消费者的审美共鸣,简约且科技感十足的内饰氛围,用过目难忘来形容一点也不为过。更关键的在于,这款10万元级的SUV有着很多贴心实用的配置,5/6/7三种座椅布局、220V电源、二排座椅靠背41度放倒、人体工程学座椅、36分贝图书馆级的NVH性能,环保内饰用材,都是基于用户旅行和家用做的专门配备,贴心的细节配置首先就能给用户很好的印象分,其他配置层面来看捷途X70 PLUS也基本处于主流的第一梯队,简单来说该有的都有,高价值感自然就凸显了。

  除此之外,奇瑞捷途的优质全面的服务也至关重要,整车终身质保、发动机终身质保,加上遍布全国1800+网点建立起来的50公里购车用车圈,用户随时随地都能享受到奇瑞捷途专业优质的服务。优质产品+完善服务营造的高价值感体验,是捷途X70 PLUS身上不可或缺的闪光点。

  智能化不仅要全面而且要好用

  如今消费者对智能化用车的需求越来越强烈,已经成为消费决策的重要前提,而在10万元级SUV市场,捷途X70 PLUS堪称智能化配备最丰富最全面的车型之一。

  进入车内映入眼帘的就是一块双10.25英寸联屏,对科技感和豪华感的提升立竿见影,科大讯飞智能语音互动的实用性不用多说,导航、听歌、车窗和空调控制这些最常用的功能都能通过语音实现,大大提升了用车的便捷性,一旦用上便爱不释手;AR导航+北斗/GPS双模定位融合,能够实现精准的实景导航,体验感远超手机;华为Hi Car智能互联系统能让你在车机端享受到移动端海量的在线资源,实现智慧出行,拓展用车场景。

  捷途X70 PLUS还搭载了一套行业领先的博世L2.5级智能驾驶辅助系统,主流的智能安全配置一应俱全,主动刹车、车道保持、碰撞预警、ACC自适应巡航等10大智能驾驶辅助功能极致保障驾驶安全;并且同级中率先搭载了DMS+OMS人脸识别系统,全方位实现对前排及后排实时监控,检测驾乘人员疲劳状态、情绪以保证驾驶安全。捷途X70 PLUS对智能化用车的愿景简而言之就是全面且好用。

  汽车市场的逐步成熟,汽车产品已经不再是简单的交通工具,而是更多地承担起用户出行伙伴、生活帮手的角色,而一款优质车型必然要给予用户使用过程中的高价值体验,只有这样才能赢得用户的喜爱和信赖,捷途X70 PLUS大火的深层次原因,除了产品力上的高标注赋能,恐怕也正是源于这一点。

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